Vztahy se zákazníky




Komunikace a řízení vztahů se zákazníky "na klíč"

Péče o zákazníky, podpora koncových spotřebitelů, prodej po telefonu, telemarketing nebo cílené marketingové průzkumy jsou nejčastější případy, kdy se vaše organizace setkává se zákazníky. Jde však také o situace, které rozhodují o tom, jak vaši firmu či instituci budou zákazníci vnímat. Každý z těchto kontaktů proto musí být navržen a uskutečněn se stejnou péčí, jakou věnujete vývoji a výrobě vašich výrobků, potažmo poskytování vašich služeb.

Naším úkolem je nastavit pravidla a postupy pro komunikaci se zákazníky tak, aby každý volaný nebo volající hovor ukončil s pocitem, že dostal nejlepší možný servis. Současně se postaráme o kontrolu kvality a vyhodnocení úspěšnosti komunikace, aby vše probíhalo v souladu se zásadami vaší firmy.

Využijte naše znalosti, zkušenosti, technologické zázemí a případně také skvěle vytrénovaný personál. Jaký rozsah služeb využijete, je pouze na vás.


Co vám nabízíme?


Znalosti a zkušenosti

Naše produkty a služby těží z bohatých znalostí a mnohaletých zkušeností našich specialistů, kteří se podíleli na stovkách projektů a řešení v tuzemsku i zahraničí (zejména v západní Evropě, Asii a také v Africe).

  • Zkušenosti s technologiemi.
  • Odborné znalosti.
  • Specifické dovednosti.


Inovativnost a kreativita

Průběžně se seznamujeme s novinkami na trhu a získané znalosti kreativně využíváme při návrzích řešení podle potřeb a možností zákazníků.

  • Kreativní využití dostupných technologií.
  • Inovativní řešení potřeb zákazníků.
  • Flexibilní nabídka produktů a služeb.


Kvalita a spolehlivost

Nabízíme špičkové produkty a služby s nadstandardními záručními a servisními podmínkami.

  • Špičková kvalita.
  • Spolehlivá správa.
  • Dokonalý servis.
  • Prevence rizik.




Kontaktujte nás

Zaujala vás naše nabídka? Chtěli byste využít naše znalosti a zkušenosti? Nebo se jen zajímáte o možnosti praktického využití nejnovějších technologií a trendů? Neváhejte a kontaktujte nás. Rádi vám poradíme a pomůžeme.

Vaše jméno (vyžadováno) Váš email (vyžadováno)

Vaše zpráva

captcha

Opište kód z obrázku: